サンダンス・リゾートクラブ メンバーの皆さまへ
一部休館措置をとっていたすべてのサンダンス・リゾートクラブのリゾートが6月1日に再開されることをお知らせすることができて嬉しく思います。
リゾートを閉鎖するにあたり、私たちは皆さま（大切なメンバー）とスタッフを安全に保つために迅速に行動しました。緊急事態宣言が解除され、幸いなことにすべてのリゾートで業務を再開できることになりました。
ただし現時点では、各リゾートの一部施設については営業を限定している場合があります。皆さまの健康と安全は私たちの最優先事項であり、関係当局のガイドラインに従って運用を行います。これに伴い、レストラン、大浴場、麻雀ルームなどの一部施設の使用について定員の制限等を行います。遠くない時期に、こうした制限なしにご利用いただければと思っています。
各リゾートのスタッフは、施設休館時においても、メンバーの皆さまが再びご利用いただく際に良好な状態を維持するように努めてまいりました。また、上記のようにゲストがソーシャル・ディスタンスを保つことができるように対策をしています。
弊社グループ内の専門家チームは、地域、国内、および国際的な保健当局からの最新のガイドラインを引き続き注視しています。ガイドラインの変更があれば、随時お知らせします。
完全に事態が収束するまで、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。メンバーサポートチームは予約やそれ以外のご相談を承ります。ご不明な点がございましたら、www.sundance-resortclub.jpまでお気軽にご連絡ください。
安全にご旅行をお楽しみください。リゾートでお会いできる日を楽しみにしています。
バリー・ロビンソン
インターナショナルオペレーションプレジデント兼マネージングディレクター
ウィンダムバケーションクラブ
ゲイリー・クローカー
代表取締役
ウィンダム・デスティネーションズ・ジャパン株式会社
現在、鴨川グランドホテルは新型コロナウィルスの影響で5月末日まで休館となります。
その為、ホテル内の温泉大浴場、貸切露天風呂、レストランなどご利用いただけません。
また、グランドタワー内の大浴場も6月末日まで利用不可となっており、
和食レストラン「生簀篭」の6月中の営業は土曜日、日曜日だけになります。
（ご宿泊のグランドタワーには全部屋浴室完備です）
【6月の休館日】
↓↓↓クリック
※グランドホテル休館日はポイント半額です。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
裏磐梯レイクリゾートよりメンバー様へのご案内です。
この度の新型コロナウィルスの影響を受け、当初5/1?5/31の間臨時休館としておりましたが6/19まで延長させていただきます。
ご予約を頂いておりますメンバー様には大変申し訳ございませんが、該当期間のご予約をキャンセルさせていただきます。
また、こちらの件で予約センターよりメール、お電話をさせていただいてます。
お客様におかれましては、大変ご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
昨今の新型コロナウィルスの拡散状況を踏まえ、ご予約の変更及びキャンセルについては、一時的にポリシーを変更し、
メンバー様がより柔軟にご旅行を計画できますよう以下のとおりといたします。
●ご宿泊日が当面の間の既存予約について
ご宿泊日当日を含むキャンセル、日程変更はキャンセルチャージはかかりません。
また、WEBからのキャンセル、変更もキャンセルチャージはかかりません。
ご来館いただくお客様におかれましても、感染症予防対策といたしまして、
下記のご協力をお願いいたします。
■ご来館前に
体調がすぐれない場合は、下記を目安としてご無理のないご判断をお願いいたします。
?風邪のような症状がある方
?37.5度以上の発熱がある方、および発熱が数日間続いている方
?だるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある方
体調に不安がなくとも、ご高齢者・基礎疾患（糖尿病・心不全・呼吸器疾患等）をお持ちの方、
妊娠中の方、未就学児童をお連れの方は、関係機関の情報を参考にしていただき、
慎重なご判断をお願いいたします。
サンダンス・リゾートクラブ
数多くの会員様方がいつも楽しみにされております【熱海花火大会】について
以下の通り発表がございました。
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2020年4月18日(土)・29日(水・祝)に開催予定でした春季熱海海上花火大会は、
新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大の影響を受け、
感染拡大の防止とご来場されるお客様の健康・安全を最優先で協議した結果、
開催延期を決定致しました。
5月以降の開催については協議の上、決定次第お知らせいたします。
※（4/1 熱海温泉ホテル旅館協同組合発表）
https://www.ataminews.gr.jp/event/8/
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とても残念ではございますが、あらためて開催が発表された際には
ぜひ熱海の風物詩をご堪能されてください。
皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
サンダンス・リゾート熱海
支配人 飯塚
平素よりサンダンス・リゾート草津をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスによる館内感染を防ぐ為、本日4/5より
プール、トレーニングルーム、カラオケは当面の間、休止いたします。
メンバー様のご理解、ご協力を賜りますよう何卒お願い申しあげます。
昨今の新型コロナウィルスの拡散状況を踏まえ、ご予約の変更及びキャンセルについては、一時的にポリシーを変更し、
メンバー様がより柔軟にご旅行を計画できますよう以下のとおりといたします。
●ご宿泊日が2020年4月24日（金）までの既存予約について
ご宿泊日当日を含むキャンセル、日程変更はキャンセルチャージはかかりません。
【注意】WEBからのキャンセルはチャージがかかりますので、電話にてキャンセルをお願いいたします。
ご来館いただくお客様におかれましても、感染症予防対策といたしまして、
下記のご協力をお願いいたします。
■ご来館前に
体調がすぐれない場合は、下記を目安としてご無理のないご判断をお願いいたします。
?風邪のような症状がある方
?37.5度以上の発熱がある方、および発熱が数日間続いている方
?だるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある方
体調に不安がなくとも、ご高齢者・基礎疾患（糖尿病・心不全・呼吸器疾患等）をお持ちの方、
妊娠中の方、未就学児童をお連れの方は、関係機関の情報を参考にしていただき、
慎重なご判断をお願いいたします。
サンダンス・リゾートクラブ
昨今の新型コロナウィルス拡大の状況に関して、クラブの運営管理会社ウィンダム・デスティネーションズ・ジャパン（株）代表ゲイリー・クローカーと、その親会社Wyndham Vacation Clubs代表バリー・ロビンソンより、メンバーの皆様へメッセージをお送りいたします。
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サンダンス・リゾートクラブ メンバーの皆さまへ
新型コロナウィルスCOVID-19を取り巻く状況が深刻化してきていますが、サンダンス・リゾートクラブのメンバーの皆様が安心してクラブでの休日をお過ごしいただけますよう、私どもは管理会社として、責任感をもって対処していくことをお約束させていただきます。
?現在、各リゾートでは、施設の清潔さと安全性の基準を、国内外および地域の保健当局の指導に沿った予防措置と清掃手順により強化しています。施設のスタッフは、お客様がリゾートで休暇を過ごす間、皆様の健康管理と心の安らぎを提供するためにあらゆる努力をいたします。
?旅行の安全へのお約束
皆様の健康と安全、そして私たちのスタッフの安全は私たちの最優先事項です。保健当局からの推奨に従って、すべてのリゾート施設で、以下の運用を徹底いたしました。
? 共用エリア、公衆トイレ、ロビー、エレベーターなど、リゾート内のすべての人の往来が多く、手に触れる頻度が高い場所の清掃頻度を増やします。
? 施設の内外で手の消毒剤をより自由に利用できるようにします。
? ランドリー施設やプールエリアを含むリゾートで使用されているすべての清掃用製品が、COVID-19ウィルスに対抗するための要件を満たしているものと保証します。
? 保健当局が新型コロナウィルス/COVID-19の確定症例を通知した場合に、迅速に行動する準備ができるように社内手続きを整備します。
?すべてのリゾートおよび営業スタッフは、厳格なルール、つまり部屋清掃の最良の手順から、手洗いの正しい方法までのすべてを順守する教育を受けています。
?私たちはアジア太平洋地域で対策チームを結成しました。チームは定期的に打合せを行い、最新情報を入手し、保健当局に沿ったガイドラインを導入し、更に各国のチームとも連携しています。
?皆様へのお願い
皆様にもこのウィルスによって引き起こされる危険性を最小化するためにご協力をお願いいたします。WHOはこの急激な感染者増加の原因は、感染した人との濃厚接触としています。
もし体調が悪くインフルエンザのような症状が出たら、すぐに医療機関にて受診し、また各地域の保健当局の指示をあおいでください。施設近隣の医療機関の場所等、ご不明な点がございましたら、施設スタッフがお手伝いいたします。
?皆様の旅行へのお約束
皆様の現在の、そして今後のご旅行に関して何かご質問がございましたらお気軽にクラブのホームページ（www.sundance-resortclub.jp）等を通じて管理会社までお問い合わせください。
?皆様がご旅行される際、私たちのスタッフは、皆様のリゾートにおける安全で健康な環境をご提供できるよう全力を尽くすことを保証いたします
バリー・ロビンソン
インターナショナルオペレーションズ社長兼マネージングディレクター
ウィンダムバケーションクラブ
ゲイリー・クローカー
代表取締役
ウィンダム・デスティネーションズ・ジャパン株式会社
