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日頃より、サンダンス・リゾートクラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、コールセンタースタッフの時差出退勤を実施するため、
営業時間を以下の通り変更させていただきます。
実施期間 令和2年3月5日（木）から当面の期間
営業時間 午前11時?午後5時
この度は、営業時間の変更によりご不便をおかけし誠に恐縮では御座いますが、
何卒事情ご賢察の上ご理解・ご協力を賜りたく存じます。
また今後の状況により、再度の営業時間の変更等の可能性もございますことを
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、WEB予約については通常とおりご利用いただけます。
サンダンス・リゾートクラブ クラブ管理課
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サンダンス・リゾートクラブをご利用賜り、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス等の感染予防及び拡散防止のため、館内衛生強化に努めております。
お客さまにおかれましては、ホテル館内各所、化粧室内にご用意いたしております消毒液をご利用いただき、
体調や気分が優れない際はお近くのスタッフまでお申し出ください。
なお、お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、一部ホテルスタッフにおきましてマスクを着用させていただいております。
お客さまには、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
サンダンス・リゾートクラブ
管理責任者
ウィンダム・デスティネーションズ・ジャパン株式会社
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1/16（木）15：16から2時間程度、システム障害によりメンバーズルームからの新規予約及び電話予約ができない状態が発生いたしました。
1/16（木）17：30頃より復旧はいたしましたが、この間予約ができなかった事深くお詫び申し上げます。
今後同様のケースが発生しないよう再発防止に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
各施設から冬の便りが届いていますが、皆様いかがお過ごしでしょうか？
今年も一人でも多くの会員の皆様に各施設にて深まる"冬"、そして訪れる"春"を感じて頂きたいと思い、半額ポイントキャンペーンを実施します！
是非、ご家族、ご友人をお誘いの上、遊びに来ませんか？
■半額ポイントキャンペーン実施期間：
2020年1月19日(日) ? 2020年3月13日(金)
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■半額ポイント実施施設：
サンダンス・リゾート 河口湖
? ? ? サンダンス・リゾート 山中湖
? ? ? サンダンス・リゾート 箱根宮城野
? ? ? サンダンス・リゾート 伊豆高原（2020年2月14日まで）
? ? ? サンダンス・リゾート 伊豆高原アネックス（2020年2月14日まで）
? ? ? サンダンス・リゾート 熱海（2020年2月14日まで）
? ? ? サンダンス・リゾート 蓼科
? ? ? サンダンス・リゾート 軽井沢
※キャンペーン実施期間に既にご予約いただいております会員様につきましては、システムにて自動的にポイントを半額に変更させて頂きます。
※ポイントについてのご質問がございましたら予約センター（050-5865-2737）にお問い合わせください。
メンバーの皆さま
誠に勝手ながら、
2019年12月29日（日）?2020年1月3日（金）まで
予約センターおよびメンバーサポートデスクは年末年始休業とさせていただきます。
なお、WEB予約については通常とおりご利用いただけます。
ご不便おかけしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
日頃より大変お世話になっております。
2019年11月19日（火）は、サンダンス・リゾートクラブ事務局のシステムメンテナンスのため
1：00?7：00までの間、一時WEB予約受付業務が休止いたします。
メンバーの皆さんには、ご不便おかけしますが、予めご了承ください。
サンダンス・リゾートクラブ メンバーズデスク
会員の皆様こんにちは。
サンダンス・リゾート箱根強羅 支配人の恩田です。
この度の台風19号により被災された皆様には、心よりお見舞い申し上げます。
強羅施設では、早雲山の温泉施設の台風被害により、
今まで温泉の供給が止まっておりましたが、復旧が見込みよりも早まり、
本日11月12日（火）15：00より、大浴場の温泉供給を再開致します。
温泉供給停止の間は、多くの皆様へ多大なご迷惑ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、停止期間中ご宿泊頂いた皆様におかれましては、寛大なご理解を頂き誠にありがとうございました。
多くの会員様より温かな激励も賜り、私共スタッフ一同も本当に心の支えになり、
努力を重ね本日を迎える事が出来ました。
重ねて心よりお礼申し上げます。
また多くの会員様と笑顔でお会いできます事をスタッフ一同楽しみに、
皆様のご来館をお待ち申し上げております。
今後ともサンダンス・リゾートクラブを宜しくお願い申し上げます。
