サンダンス・リゾートクラブ

 

お知らせInformation

【7/22更新】ご予約の変更およびキャンセルについて

お知らせ 2020年7月22日

昨今の新型コロナウィルスの拡散状況を踏まえ、ご予約の変更及びキャンセルについては、一時的にポリシーを変更し、

メンバー様がより柔軟にご旅行を計画できますよう以下のとおりといたします。

 

●ご宿泊日が8/31までの既存予約について

ご宿泊日当日を含むキャンセル、日程変更はキャンセルチャージはかかりません。

また、WEBからのキャンセル、変更もキャンセルチャージはかかりません。

 

ご来館いただくお客様におかれましても、感染症予防対策といたしまして、

下記のご協力をお願いいたします。

■ご来館前に

体調がすぐれない場合は、下記を目安としてご無理のないご判断をお願いいたします。

①風邪のような症状がある方

②37.5度以上の発熱がある方、および発熱が数日間続いている方

③だるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある方

体調に不安がなくとも、ご高齢者・基礎疾患(糖尿病・心不全・呼吸器疾患等)をお持ちの方、

妊娠中の方、未就学児童をお連れの方は、関係機関の情報を参考にしていただき、

慎重なご判断をお願いいたします。

 

サンダンス・リゾートクラブ

新型コロナウィルス関連について

お知らせ 2020年6月15日

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メンバーシップに関するお知らせ

お知らせ 2020年6月15日

 クラブ・ウィンダム・アジアとの提携に伴い、メンバーの皆様にかねてより告知しておりました

「サンダンス・リゾートクラブのメンバーシップの転換」について、詳細が決まりましたのでご案内申し上げます。

併せて、サンダンス・リゾートクラブのメンバーシップの取り扱いについて、新しい選択も可能となりますので、

ご確認ください。

無題

2無題

オプション①、②についてはいずれも申込期限を2021 年7 月 31 日までといた します。

本件に関するご質問•お問合せ・必要書類は
メンバーサポートデスク 03-5212-7410
また は info@resortfrontier.com までご連絡ください。

 

 

営業再開のお知らせ

お知らせ 2020年6月1日

いつもサンダンス・リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。

サンダンス・リゾートでは、新型コロナウイルス感染症の拡大防止の為一部施設を

臨時休館しておりましたが、6月1日(月)より館内での「感染防止対策」を徹底しながら、営業再開いたします。

ご来館の際はマスクの着用など、感染防止対策にご協力をお願いいたします。

尚、裏磐梯レイクリゾートは引き続き6月19日(金)まで休館です。

 

皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。

 

 

サンダンス・リゾート

 

運営管理会社 ウィンダム・デスティネーションズ・ジャパン(株) からのお知らせ

お知らせ 2020年5月29日

サンダンス・リゾートクラブ メンバーの皆さまへ

 

一部休館措置をとっていたすべてのサンダンス・リゾートクラブのリゾートが6月1日に再開されることをお知らせすることができて嬉しく思います。

 

リゾートを閉鎖するにあたり、私たちは皆さま(大切なメンバー)とスタッフを安全に保つために迅速に行動しました。緊急事態宣言が解除され、幸いなことにすべてのリゾートで業務を再開できることになりました。

 

ただし現時点では、各リゾートの一部施設については営業を限定している場合があります。皆さまの健康と安全は私たちの最優先事項であり、関係当局のガイドラインに従って運用を行います。これに伴い、レストラン、大浴場、麻雀ルームなどの一部施設の使用について定員の制限等を行います。遠くない時期に、こうした制限なしにご利用いただければと思っています。

 

各リゾートのスタッフは、施設休館時においても、メンバーの皆さまが再びご利用いただく際に良好な状態を維持するように努めてまいりました。また、上記のようにゲストがソーシャル・ディスタンスを保つことができるように対策をしています。

 

弊社グループ内の専門家チームは、地域、国内、および国際的な保健当局からの最新のガイドラインを引き続き注視しています。ガイドラインの変更があれば、随時お知らせします。

 

完全に事態が収束するまで、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。メンバーサポートチームは予約やそれ以外のご相談を承ります。ご不明な点がございましたら、www.sundance-resortclub.jpまでお気軽にご連絡ください。

 

安全にご旅行をお楽しみください。リゾートでお会いできる日を楽しみにしています。

 

バリー・ロビンソン

インターナショナルオペレーションプレジデント兼マネージングディレクター

ウィンダムバケーションクラブ

 

ゲイリー・クローカー

代表取締役

ウィンダム・デスティネーションズ・ジャパン株式会社

 

【安房鴨川】鴨川グランドホテル休館について

お知らせ 2020年5月17日

現在、鴨川グランドホテルは新型コロナウィルスの影響で5月末日まで休館となります。

その為、ホテル内の温泉大浴場、貸切露天風呂、レストランなどご利用いただけません。

また、グランドタワー内の大浴場も6月末日まで利用不可となっており、

和食レストラン「生簀篭」の6月中の営業は土曜日、日曜日だけになります。

(ご宿泊のグランドタワーには全部屋浴室完備です)

【6月の休館日】

↓↓↓クリック

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※グランドホテル休館日はポイント半額です。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

 

裏磐梯レイクリゾート全館休業期間延長について

お知らせ 2020年5月17日

裏磐梯レイクリゾートよりメンバー様へのご案内です。

この度の新型コロナウィルスの影響を受け、当初5/1~5/31の間臨時休館としておりましたが6/19まで延長させていただきます。

ご予約を頂いておりますメンバー様には大変申し訳ございませんが、該当期間のご予約をキャンセルさせていただきます。

また、こちらの件で予約センターよりメール、お電話をさせていただいてます。

お客様におかれましては、大変ご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【5/7更新】ご予約の変更およびキャンセルについて

お知らせ 2020年4月6日

昨今の新型コロナウィルスの拡散状況を踏まえ、ご予約の変更及びキャンセルについては、一時的にポリシーを変更し、

メンバー様がより柔軟にご旅行を計画できますよう以下のとおりといたします。

 

●ご宿泊日が当面の間の既存予約について

ご宿泊日当日を含むキャンセル、日程変更はキャンセルチャージはかかりません。

また、WEBからのキャンセル、変更もキャンセルチャージはかかりません。

 

ご来館いただくお客様におかれましても、感染症予防対策といたしまして、

下記のご協力をお願いいたします。

■ご来館前に

体調がすぐれない場合は、下記を目安としてご無理のないご判断をお願いいたします。

①風邪のような症状がある方

②37.5度以上の発熱がある方、および発熱が数日間続いている方

③だるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある方

体調に不安がなくとも、ご高齢者・基礎疾患(糖尿病・心不全・呼吸器疾患等)をお持ちの方、

妊娠中の方、未就学児童をお連れの方は、関係機関の情報を参考にしていただき、

慎重なご判断をお願いいたします。

 

サンダンス・リゾートクラブ