サンダンス・リゾートクラブ

 

お知らせInformation

【お詫び】メンバーズルーム 新規予約のシステム障害について

お知らせ 2020年1月16日

1/16(木)15:16から2時間程度、システム障害によりメンバーズルームからの新規予約及び電話予約ができない状態が発生いたしました。

1/16(木)17:30頃より復旧はいたしましたが、この間予約ができなかった事深くお詫び申し上げます。

今後同様のケースが発生しないよう再発防止に努めてまいります。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

復活! ポイント半額キャンペーン!! 実施のお知らせ

お知らせ 2020年1月9日

各施設から冬の便りが届いていますが、皆様いかがお過ごしでしょうか?
今年も一人でも多くの会員の皆様に各施設にて深まる"冬"、そして訪れる"春"を感じて頂きたいと思い、半額ポイントキャンペーンを実施します!
是非、ご家族、ご友人をお誘いの上、遊びに来ませんか?


■半額ポイントキャンペーン実施期間:
  2020年1月19日(日) ~ 2020年3月13日(金)

     ※土曜日を除く


■半額ポイント実施施設:
  サンダンス・リゾート 河口湖
      サンダンス・リゾート 山中湖
      サンダンス・リゾート 箱根宮城野
      サンダンス・リゾート 伊豆高原(2020年2月14日まで)  
      サンダンス・リゾート 伊豆高原アネックス(2020年2月14日まで)
      サンダンス・リゾート 熱海(2020年2月14日まで) 
      サンダンス・リゾート 蓼科    
      サンダンス・リゾート 軽井沢


※キャンペーン実施期間に既にご予約いただいております会員様につきましては、システムにて自動的にポイントを半額に変更させて頂きます。
※ポイントについてのご質問がございましたら予約センター(050-5865-2737)にお問い合わせください。

【コールセンター】年末年始休業のお知らせ

お知らせ 2019年12月22日

メンバーの皆さま

誠に勝手ながら、

2019年12月29日(日)~2020年1月3日(金)まで

予約センターおよびメンバーサポートデスクは年末年始休業とさせていただきます。

なお、WEB予約については通常とおりご利用いただけます。

ご不便おかけしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

【重要】WEB予約受付業務一時休止のお知らせ

お知らせ 2019年11月18日

日頃より大変お世話になっております。

 

2019年11月19日(火)は、サンダンス・リゾートクラブ事務局のシステムメンテナンスのため

1:00~7:00までの間、一時WEB予約受付業務が休止いたします。

メンバーの皆さんには、ご不便おかけしますが、予めご了承ください。

 

サンダンス・リゾートクラブ メンバーズデスク

 

【強羅】 大浴場温泉供給再開のお知らせ

お知らせ 2019年11月12日

会員の皆様こんにちは。

サンダンス・リゾート箱根強羅 支配人の恩田です。

 

この度の台風19号により被災された皆様には、心よりお見舞い申し上げます。

強羅施設では、早雲山の温泉施設の台風被害により、

今まで温泉の供給が止まっておりましたが、復旧が見込みよりも早まり、

本日11月12日(火)15:00より、大浴場の温泉供給を再開致します。

 

温泉供給停止の間は、多くの皆様へ多大なご迷惑ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

また、停止期間中ご宿泊頂いた皆様におかれましては、寛大なご理解を頂き誠にありがとうございました。

多くの会員様より温かな激励も賜り、私共スタッフ一同も本当に心の支えになり、

努力を重ね本日を迎える事が出来ました。

重ねて心よりお礼申し上げます。

 

また多くの会員様と笑顔でお会いできます事をスタッフ一同楽しみに、

皆様のご来館をお待ち申し上げております。

今後ともサンダンス・リゾートクラブを宜しくお願い申し上げます。

【御宿】配管改修工事のご案内

お知らせ 2019年11月8日

11月8日(金)

 

こんにちは。

サンダンス・リゾート御宿 支配人の水野です。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、配管工事により全館のお湯がご利用いただけないお時間がございます。

 

給湯配管改修工事

12月4日(水) 11:00~17:00まで。

 

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

サンダンス・リゾートクラブ

【お詫び】メンバーズルーム 受付期間変更による不具合について

お知らせ 2019年11月1日

本日4:00より受付期間変更とさせていただいておりましたが

システム不具合により11か月 12か月 13か月先の予約登録が出来ませんでした。

メンバーの皆さまには大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

お詫び申し上げます。

現在は、復旧しておりますのでメンバーズルームをご活用くださいませ。

 

誠に申し訳ございませんでした。

 

 

サンダンス・リゾートクラブ

【お知らせ】予約受付期間の変更について

お知らせ 2019年10月31日

明日11/1からご予約の受付期間が変更になります。

ご予約お待ちしております。

 

◆WEB

   11/1(金)4:00

◆予約センター

 11/1(金)9:30

 

●エントリー(100ポイント未満)・・・宿泊日の11か月前

●ベーシック(100ポイントから190ポイント)・・・宿泊日の12か月前

●デラックス(200ポイント以上)・・・宿泊日の13か月前

 

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