サンダンス・リゾートクラブ

 

お知らせInformation

【安房鴨川】鴨川グランドホテル休館について

お知らせ 2020年5月17日

現在、鴨川グランドホテルは新型コロナウィルスの影響で5月末日まで休館となります。

その為、ホテル内の温泉大浴場、貸切露天風呂、レストランなどご利用いただけません。

また、グランドタワー内の大浴場も6月末日まで利用不可となっており、

和食レストラン「生簀篭」の6月中の営業は土曜日、日曜日だけになります。

(ご宿泊のグランドタワーには全部屋浴室完備です)

【6月の休館日】

↓↓↓クリック

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※グランドホテル休館日はポイント半額です。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

 

裏磐梯レイクリゾート全館休業期間延長について

お知らせ 2020年5月17日

裏磐梯レイクリゾートよりメンバー様へのご案内です。

この度の新型コロナウィルスの影響を受け、当初5/1~5/31の間臨時休館としておりましたが6/19まで延長させていただきます。

ご予約を頂いておりますメンバー様には大変申し訳ございませんが、該当期間のご予約をキャンセルさせていただきます。

また、こちらの件で予約センターよりメール、お電話をさせていただいてます。

お客様におかれましては、大変ご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【5/7更新】ご予約の変更およびキャンセルについて

お知らせ 2020年4月6日

昨今の新型コロナウィルスの拡散状況を踏まえ、ご予約の変更及びキャンセルについては、一時的にポリシーを変更し、

メンバー様がより柔軟にご旅行を計画できますよう以下のとおりといたします。

 

●ご宿泊日が当面の間の既存予約について

ご宿泊日当日を含むキャンセル、日程変更はキャンセルチャージはかかりません。

また、WEBからのキャンセル、変更もキャンセルチャージはかかりません。

 

ご来館いただくお客様におかれましても、感染症予防対策といたしまして、

下記のご協力をお願いいたします。

■ご来館前に

体調がすぐれない場合は、下記を目安としてご無理のないご判断をお願いいたします。

①風邪のような症状がある方

②37.5度以上の発熱がある方、および発熱が数日間続いている方

③だるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある方

体調に不安がなくとも、ご高齢者・基礎疾患(糖尿病・心不全・呼吸器疾患等)をお持ちの方、

妊娠中の方、未就学児童をお連れの方は、関係機関の情報を参考にしていただき、

慎重なご判断をお願いいたします。

 

サンダンス・リゾートクラブ

4月開催予定の【熱海花火大会】中止のお知らせ

お知らせ 2020年4月5日

数多くの会員様方がいつも楽しみにされております【熱海花火大会】について

以下の通り発表がございました。

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2020年4月18日(土)・29日(水・祝)に開催予定でした春季熱海海上花火大会は、

新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大の影響を受け、

感染拡大の防止とご来場されるお客様の健康・安全を最優先で協議した結果、

開催延期を決定致しました。

5月以降の開催については協議の上、決定次第お知らせいたします。

※(4/1 熱海温泉ホテル旅館協同組合発表)

https://www.ataminews.gr.jp/event/8/

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とても残念ではございますが、あらためて開催が発表された際には

ぜひ熱海の風物詩をご堪能されてください。

皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

 

サンダンス・リゾート熱海

支配人 飯塚

 

 

 

【草津】新型コロナウィルスに伴う営業内容の休止について

お知らせ 2020年4月5日

平素よりサンダンス・リゾート草津をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルスによる館内感染を防ぐ為、本日4/5より

プール、トレーニングルーム、カラオケは当面の間、休止いたします。

メンバー様のご理解、ご協力を賜りますよう何卒お願い申しあげます。

ご予約の変更およびキャンセルについて

お知らせ 2020年3月29日

 

昨今の新型コロナウィルスの拡散状況を踏まえ、ご予約の変更及びキャンセルについては、一時的にポリシーを変更し、

メンバー様がより柔軟にご旅行を計画できますよう以下のとおりといたします。

 

●ご宿泊日が2020年4月24日(金)までの既存予約について

ご宿泊日当日を含むキャンセル、日程変更はキャンセルチャージはかかりません。

【注意】WEBからのキャンセルはチャージがかかりますので、電話にてキャンセルをお願いいたします。

 

ご来館いただくお客様におかれましても、感染症予防対策といたしまして、

下記のご協力をお願いいたします。

■ご来館前に

体調がすぐれない場合は、下記を目安としてご無理のないご判断をお願いいたします。

①風邪のような症状がある方

②37.5度以上の発熱がある方、および発熱が数日間続いている方

③だるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある方

体調に不安がなくとも、ご高齢者・基礎疾患(糖尿病・心不全・呼吸器疾患等)をお持ちの方、

妊娠中の方、未就学児童をお連れの方は、関係機関の情報を参考にしていただき、

慎重なご判断をお願いいたします。

 

サンダンス・リゾートクラブ

運営管理会社 ウィンダム・デスティネーションズ・ジャパン(株) からのお知らせ

お知らせ 2020年3月13日

昨今の新型コロナウィルス拡大の状況に関して、クラブの運営管理会社ウィンダム・デスティネーションズ・ジャパン(株)代表ゲイリー・クローカーと、その親会社Wyndham Vacation Clubs代表バリー・ロビンソンより、メンバーの皆様へメッセージをお送りいたします。

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サンダンス・リゾートクラブ メンバーの皆さまへ

新型コロナウィルスCOVID-19を取り巻く状況が深刻化してきていますが、サンダンス・リゾートクラブのメンバーの皆様が安心してクラブでの休日をお過ごしいただけますよう、私どもは管理会社として、責任感をもって対処していくことをお約束させていただきます。

 現在、各リゾートでは、施設の清潔さと安全性の基準を、国内外および地域の保健当局の指導に沿った予防措置と清掃手順により強化しています。施設のスタッフは、お客様がリゾートで休暇を過ごす間、皆様の健康管理と心の安らぎを提供するためにあらゆる努力をいたします。

 旅行の安全へのお約束

皆様の健康と安全、そして私たちのスタッフの安全は私たちの最優先事項です。保健当局からの推奨に従って、すべてのリゾート施設で、以下の運用を徹底いたしました。

① 共用エリア、公衆トイレ、ロビー、エレベーターなど、リゾート内のすべての人の往来が多く、手に触れる頻度が高い場所の清掃頻度を増やします。

② 施設の内外で手の消毒剤をより自由に利用できるようにします。

③ ランドリー施設やプールエリアを含むリゾートで使用されているすべての清掃用製品が、COVID-19ウィルスに対抗するための要件を満たしているものと保証します。

④ 保健当局が新型コロナウィルス/COVID-19の確定症例を通知した場合に、迅速に行動する準備ができるように社内手続きを整備します。

 すべてのリゾートおよび営業スタッフは、厳格なルール、つまり部屋清掃の最良の手順から、手洗いの正しい方法までのすべてを順守する教育を受けています。

 私たちはアジア太平洋地域で対策チームを結成しました。チームは定期的に打合せを行い、最新情報を入手し、保健当局に沿ったガイドラインを導入し、更に各国のチームとも連携しています。

 皆様へのお願い

皆様にもこのウィルスによって引き起こされる危険性を最小化するためにご協力をお願いいたします。WHOはこの急激な感染者増加の原因は、感染した人との濃厚接触としています。

もし体調が悪くインフルエンザのような症状が出たら、すぐに医療機関にて受診し、また各地域の保健当局の指示をあおいでください。施設近隣の医療機関の場所等、ご不明な点がございましたら、施設スタッフがお手伝いいたします。

 皆様の旅行へのお約束

皆様の現在の、そして今後のご旅行に関して何かご質問がございましたらお気軽にクラブのホームページ(www.sundance-resortclub.jp)等を通じて管理会社までお問い合わせください。

 皆様がご旅行される際、私たちのスタッフは、皆様のリゾートにおける安全で健康な環境をご提供できるよう全力を尽くすことを保証いたします

 

バリー・ロビンソン

インターナショナルオペレーションズ社長兼マネージングディレクター

ウィンダムバケーションクラブ

 

ゲイリー・クローカー

代表取締役

ウィンダム・デスティネーションズ・ジャパン株式会社

 

新型コロナウイルス感染対策に伴うコールセンター営業時間の短縮措置について

お知らせ 2020年3月3日

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日頃より、サンダンス・リゾートクラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、コールセンタースタッフの時差出退勤を実施するため、

営業時間を以下の通り変更させていただきます。

 

実施期間  令和2年3月5日(木)から当面の期間

営業時間  午前11時~午後5時

 

この度は、営業時間の変更によりご不便をおかけし誠に恐縮では御座いますが、

何卒事情ご賢察の上ご理解・ご協力を賜りたく存じます。

また今後の状況により、再度の営業時間の変更等の可能性もございますことを

あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

なお、WEB予約については通常とおりご利用いただけます。

 

サンダンス・リゾートクラブ クラブ管理課

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